Conditions générales de ventes
Entre la Société GLAMISH BEAUTY HAIR, immatriculée sous le SIREN 909 604 696, ayant son siège social au 66 Boulevard Jean Jaurès, 78400 Chatou, France, ci-après dénommée le « Vendeur » ou la « Société »,
Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site Internet www.glamishbeautyhair.fr, ci-après dénommée le « Client » ou l'« Acheteur »,
Il a été convenu ce qui suit :
Article 1 : Objet et Dispositions Générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne de produits capillaires et accessoires proposés par le Vendeur sur le site www.glamishbeautyhair.fr.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues entre le Vendeur et le Client, et constituent un contrat entre les parties. En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
La Société se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client. Elles sont disponibles à tout moment sur le site www.glamishbeautyhair.fr.
La Société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et les accepter sans restriction ni réserve.
Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.
Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Article 2 : Produits et Services
Les caractéristiques des produits (extensions capillaires, produits de soin capillaire et accessoires) sont détaillées sur les fiches descriptives disponibles sur le site. Les photographies n’ont qu’une valeur indicative.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais. La commande pourra alors être annulée ou modifiée.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont précisés avant validation de la commande. En cas de livraison hors Union européenne, des taxes ou droits de douane peuvent s'appliquer, à la charge exclusive du Client.
La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Commande
Pour passer une commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier et saisie des coordonnées personnelles.
- Acceptation des présentes CGV via une case à cocher.
- Paiement de la commande.
Une confirmation de commande sera envoyée par email, incluant un récapitulatif de la commande et les présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou pour tout motif légitime.
Article 5 : Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Autres solutions de paiement sécurisées proposées sur le site
Le paiement est exigible au moment de la commande. Toute transaction est sécurisée par un système de cryptage. En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera annulée.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur le site et confirmés lors de la commande.
Modes de livraison disponibles :
- Colissimo : 48 à 72 heures en France métropolitaine
- Mondial Relay : 4 à 5 jours ouvrés
- Livraison internationale : délai variable selon la destination (indiqué lors de la commande).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Article 7 : Délai de Rétractation
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le droit de rétractation s'exerce en suivant les instructions de la rubrique "faire un retour".
Exclusions :
- Les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
- Les produits personnalisés ou adaptés aux spécifications du client ne peuvent pas être retournés.
Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat.
Article 8 : Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement via le formulaire de contact disponible sur le site.
Article 9 : Réclamations
Pour toute réclamation, le Client peut contacter la Société via le formulaire de contact disponible sur le site www.glamishbeautyhair.fr.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site www.glamishbeautyhair.fr (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de GLAMISH BEAUTY HAIR. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
Article 11 : Protection des Données Personnelles
GLAMISH BEAUTY HAIR collecte et traite les données personnelles des Clients conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter via l’adresse email indiquée sur le site www.glamishbeautyhair.fr.
Article 12 : Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager une procédure judiciaire.